Sebrae Alagoas

EMPRESA:

Sebrae - Alagoas

SERVIÇO REALIZADO: BPC - Implementação da Estratégia Empresarial

DESCRIÇÃO:

Desenvolvemos um trabalho conjunto com a área de Processos do Sebrae visando definir um modelo de gestão a partir de uma visão dos seus macro-procesos.

Após um levantamento e diagnóstico de todas as ativiades realizadas no Sebrae, pudemos elaborar e validar um modelo de gestão, com base no conceito de Redes de Valor, definindo os macro-processos e seu desdobramento em processos.

A segunda etapa do projeto consistiu em priorizar os projetos de mapeamento de processos, com base em critérios pré-definidos de impacto no negócio, maturidade e desempenho dos processos, a fim de estabelecer um plano de trabalho para análise, mapeamento e melhoria dos processos selecionados.

Realizamos a análise e mapeamento dos primeiros processo priorizados para melhoria